Kurz

  • Úvodní stránka
  • Kontakt
  • Kurzy
  • Webináře
  • Zakázkové kurzy
  • Zasílání nabídek
  • Kontakt
  • Nabídka spolupráce
  • Smluvní podmínky
  • Naši partneři
  • GDPR

PÍSEMNÁ A E-MAILOVÁ KOMUNIKACE V BĚŽNÉ DENNÍ PRAXI - KURZ JIŽ PROBĚHL


Datumčtvrtek 3. listopadu 2022, 09:00 - 14:00
Cena včetně DPH2 290 Kč
Variabilní symbol51221116
LektorMgr. Olga Strnadová - Vystudovala PF UK. Byla zakladatelkou a ředitelkou neziskové organizace. Je certifikovanou lektorkou. Úspěšně již řadu let vede kurzy s tematikou netikety, úspěšné komunikace s cílem na zvýšení produktivity a jednání s lidmi

 

Místo konání


U vás doma nebo v kanceláři

Přístupové údaje zasíláme mezi 10-14 hodinou předchozí pracovní den.

Najít na mapě...

UPOZORNĚNÍ - Pokud se přihlašujete v době kratší než 14 dní před konáním webináře a na výzvě k úhradě je splatnost v den konání webináře, je nutné provést platbu tak, abychom měli peníze na účtu nejpozději dva pracovní dny před konáním webináře.
Tato podmínka je nadřazena datu splatnosti uvedené na výzvě k úhradě!

 

Tematická náplň


  • Firemní a úřední korespondence, tedy i písemná a e-mailová komunikace, je nejen Vaší vizitkou, ale vypovídá i o úrovni společnosti, ve které pracujete. Někdy s řadou klientů je to první nebo dokonce jediný komunikační prostředek. Jak psát kvalitní e-maily, úřední dopisy a komunikovat správně?
  • Kvalitním písemným projevem lze lépe působit na ostatní. V průběhu kurzu dostanete mnoho užitečných tipů, jak vylepšíte svojí písemnou i e-mailovou komunikaci. Získáte informace o zvláštních pravidlech netikety a zjistíte, jak může vhodně a šikovně formulovaný e-mail podpořit úspěchy ve vaší práci. Podmínkou dobře napsaného dokumentu je nejen gramatická správnost a srozumitelnost, ale také grafická úprava a uspořádání textu. Vy se v průběhu webináře však také dozvíte i něco z psychologie správné písemné komunikace – například jak reagovat na rozhněvaného zákazníka, nebo jak zaujmout potencionální klienty.
  • Kurz je určen pro všechny, kteří písemně komunikují s klienty a chtějí u nich vyvolat ten nejlepší dojem. Kurz je veden interaktivní formou, v rámci celého programu je prostor pro dotazy a diskuzi.

Úvodní informace k webináři.

  • Písemná komunikace je podání ruky na dálku.
  • Stylistika – jak napsat stručný, výstižný a poutavý text.
  • Slovní zásoba, gramatika, typografické rady.
  • Správná struktura písemné korespondence.
  • Jak správně používat zkratky, tituly, interpunkční znaménka a časové údaje?
  • Základní informace o normě ČSN 01 6910 – Úprava dokumentů zpracovaných textovými procesory.
  • Jak pracovat s internetovou jazykovou příručkou?
  • Zdvořilost a pozitivní e-mailová a písemná komunikace.
  • E-mail jako forma komunikace i prezentace.
  • Grafická úprava emailové komunikace.
  • Základní pravidla netikety.
  • Jak napsat předmět tak, aby lidi upoutal a lidé váš e-mail otevřeli.
  • Zabránění spamů. Kde hledat mail, když není v doručené poště.
  • Oslovení a pozdrav v elektronické komunikaci.
  • Význam vhodného zakončení, zdvořilostní vyjádření na závěr.
  • Jak by měl vypadat automatický podpis a kdy ho s úspěchem používat.
  • E-mail jako podpora úspěchů v podnikání.
  • Psychologie správné emailové komunikace.
  • Zlatá pravidla emailů.
  • Příklady, modelové situace, praktické úkoly.
  • Diskuze, dotazy, odpovědi, výměna zkušeností.
  • Určitě píšete dobře, ale chcete se přesvědčit, že lze psát ještě lépe? Naučíte se to v našem webináři. Přijďte se přesvědčit!
  • Diskuze, dotazy, odpovědi, výměna zkušeností.
  • ÚČASTNÍCI OBDRŽÍ PRACOVNÍ MATERIÁL LEKTORKY K WEBINÁŘI.

 

 

Zpět na seznam kurzů...

 

Copyright © 2008, ODBORCONSULT-D

powered by