Kurz

• CO VÁM KURZ PŘINESE:

• Na kurzu se dozvíte, jak zvládnout všechny podobné situace s grácií a lehkostí a současně dosáhnout toho, co potřebujete. Při telefonickém hovoru budete jednat racionálně.
• Dostanete mnoho užitečných tipů, jak vylepšíte svojí písemnou i osobní komunikaci.
• Osvěžíte si pravidla společenského kontaktu v pracovním prostředí.
• Naučíte se pravidla pracovní i on-line etikety, která podpoří vaše osobní úspěchy i podnikání firmy, činnosti úřadu.
• Kurz vám pomůže zvládnout profesionálně všechny významné pracovní a společenské akce.
• Kurz je veden interaktivní formou, v rámci celého programu je prostor pro dotazy a diskuzi.
  --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

• NÁPLŇ KURZU:

• Chci být vynikající asistentkou, office manažerkou, sekretářkou, sales manažerem či personalistkou, oporou svému nadřízenému.

• Jak napsat stručný, výstižný a poutavý text.

• Časté chyby v písemné komunikaci.

• Zdvořilostní pravidla kontaktů s klienty, jak jednat s lidmi.

• Anatomie profesionálního e-mailu/dopisu. Co nesmíme opomenout.

• Písemná komunikace jako podpora úspěchů v podnikání. Ale jak na to !

• Psychologie správného textu, jak použít zlatá pravidla komunikace.

• Jak efektivně chránit zájmy firmy, úřadu. Lze to? Ano !

• Pravidla business etikety. Jak je správně aplikovat.

• Etiketa v telefonickém styku, pravidla, zdvořilost při ukončování hovoru. Jak dosáhnout toho co chci, ale při tom zachovat glanc.

• Jaké jsou pravidla společenského chování v práci, v úřadě, kde se často chybuje.

• Co si kdy obléci na sebe – etiketa v oblékání na pracovišti a v úřadě. Co je vhodné a co je absolutně nevhodné

• Jak správně vystupovat při společenských událostech na pracovišti i mimo něj.

• Kde vzít cit přizpůsobit se každé situaci a vyvarovat se nejčastějším faux pas ve společnosti.

• Příklady, modelové situace, ukázky z běžného života, praktické úkoly.

• Diskuze, řešení dotazů účastníků semináře.

• ÚČASTNÍCI OBDRŽÍ PRACOVNÍ MATERIÁL LEKTORKY K SEMINÁŘI V ELEKTRONICKÉ PODOBĚ.

UPOZORNĚNÍ: U WEBINÁŘE NENÍ MOŽNÁ PLATBA V HOTOVOSTI.