Kurz
Úvodní stránka
Kontakt
Vyhledat text
Kurzy
Webináře
Zakázkové kurzy
Zasílání nabídek
Kontakt
Nabídka spolupráce
Smluvní podmínky
Naši partneři
GDPR
PROFESIONÁLNÍ JEDNÁNÍ, PRACOVNÍ A E-MAILOVÁ KORESPONDENCE, ETIKETA S LEHKOSTÍ (seminář pro office manažery, asistentky, sales manažery i personalisty) -
KURZ JIŽ PROBĚHL
Datum
čtvrtek 30. dubna 2020, 09:00 - 14:00
Cena včetně DPH
2 190 Kč
Variabilní symbol
36200412
Lektor
Deutschová Olga Mgr.
Místo konání
Krajská knihovna KV
Závodní 378/84
360 01 Karlovy Vary
Najít na mapě...
MHD - autobusová zastávka Krajský úřad, č.1 směr Globus, č.16 směr Tašovice Parkování v okolí bezplatně
Tematická náplň
CO VÁM KURZ PŘINESE:
Na kurzu se dozvíte, jak zvládnout všechny podobné situace s grácií a lehkostí a současně dosáhnout toho, co potřebujete. Při telefonickém hovoru budete jednat racionálně.
Dostanete mnoho užitečných tipů, jak vylepšíte svojí písemnou i osobní komunikaci.
Osvěžíte si pravidla společenského kontaktu v pracovním prostředí.
Naučíte se pravidla pracovní i on-line etikety, která podpoří vaše osobní úspěchy i podnikání firmy.
Kurz vám pomůže zvládnout profesionálně všechny významné pracovní a společenské akce.
TEMATICKÁ NÁPLŇ KURZU:
Chci být vynikající asistentkou, office manažerkou, sekretářkou, sales manažerem či personalistkou.
Jak napsat stručný, výstižný a poutavý text.
Časté chyby v písemné komunikaci.
Zdvořilostní pravidla kontaktů s klienty.
Anatomie profesionálního e-mailu/dopisu.
Písemná komunikace jako podpora úspěchů v podnikání.
Psychologie správného textu, jak použít zlatá pravidla komunikace.
Jak efektivně chránit zájmy firmy.
Pravidla business etikety.
Etiketa v telefonickém styku, pravidla, zdvořilost při ukončování hovoru.
Jaké jsou pravidla společenského chování v práci, kde se často chybuje.
Co si kdy obléci na sebe – etiketa v oblékání na pracovišti.
Jak správně vystupovat při společenských událostech na pracovišti i mimo něj.
Kde vzít cit přizpůsobit se každé situaci a vyvarovat se nejčastějším faux pas ve společnosti.
Příklady, modelové situace, praktické úkoly.
Po absolvování kurzu se budete cítit sebejistěji a upevníte si vlastní pozitivní image. Umění společenského chování a efektivní písemné i osobní komunikace podporuje dobré pracovní prostředí, vztahy se zákazníky a přináší nové obchodní příležitosti.
ÚČASTNÍCI SEMINÁŘE OBDRŽÍ STUDIJNÍ MATERIÁLY LEKTORKY.
Zpět na seznam kurzů...